HÅNDTERING AF SOCIALE MEDIER
Løsninger til Social Media Management
Slip for tidskrævende, manuelle processer, og få fuldt overblik og kontrol over virksomhedens sociale medier
løsninger til social media management
Professionelt SoMe-arbejde på den nemme måde
At arbejde med indhold til sociale medier indebærer som regel, at man har mange bolde i luften. Du skal finde på gode idéer og føre dem ud i livet, følge med i trends, opbygge relationer og vide, hvad der engagerer målgruppen. Samtidig skal nogen holde styr på indholdsplanen, besvare alle henvendelser og kommentarer og ikke mindst hente tal til den næste rapport.
Med Retrievers løsning til social media management samler du alt dette ét sted. Det giver dig et bedre overblik, så du kan håndtere alt, hvad der følger med dit SoMe-ansvar, på en enkel og professionel måde.
01
02
03
04
05
01
Få overblik over alle kanaler
Når man er aktiv på flere sociale medieplatforme samtidig, er det nemt at miste overblikket. Idéer, planer og tidligere resultater ligger måske spredt mellem regneark, lister og SoMe-platforme, hvilket gør det svært at arbejde struktureret og effektivt.
Hvis du samler planlægning, publicering, dialog og resultatmåling ét sted, bliver arbejdet med det samme nemmere. Du får ikke kun overblik over den aktuelle situation, men også over udviklingen over tid.
Læs mere om, hvordan digitale værktøjer til SoMe-arbejde kan forbedre dit workflow:
Din virksomheds eksterne kommunikation (uanset om det er indlæg på sociale medier, medieomtale eller andet) har stor indflydelse på dit omdømme og din position og dermed på din bundlinje. Det ved du allerede godt, hvis du arbejder med marketing. Og du ved sikkert også, hvor udfordrende det kan være at kvantificere og dokumentere effekten af kommunikation og marketing.
Med medieovervågning og -analyse får du detaljeret indsigt i effekten af dine budskaber, hvilke kanaler eller medier der fungerer bedst, hvor langt dit indhold når ud, og hvordan det opfattes. Du kan også sammenligne dine resultater med konkurrenternes. Det giver dig mulighed for at kvantificere og evaluere effekten af dit arbejde og justere din marketingstrategi – og forbedre dine resultater.
Læs mere om, hvordan kommunikations- og effektmåling kan styrke dig i dit arbejde:
Daglig medieovervågning og analyse af redaktionelle medier
02
Frigør tid til at skabe indhold
Arbejdsdagen med sociale medier går sjældent 100 procent efter planen. En ny trend dukker pludselig op, en kommentar kræver hurtig respons, eller planlagt indhold skal ændres med kort varsel. Det gælder selvfølgelig for alle de forskellige SoMe-kanaler, og du kan kun være ét sted ad gangen. Hvis publiceringsfrekvensen er høj, tager administrationen omkring indholdet måske lige så meget tid som selve indholdsproduktionen.
Med et mere smidigt workflow, hvor al håndtering af de forskellige sociale platforme kan foregå samme sted, frigør du tid til det kreative arbejde og kan rette blikket mod de lidt mere inspirerende opgaver i arbejdsdagen.
Læs mere om, hvordan du kan gøre håndteringen af sociale medier nemmere:
Én måde at skabe konkurrencefordele på er gennem marketing. Det kræver, at du kender din målgruppe bedre end konkurrenterne gør, og at du kan genkende og gribe mulighederne, når de opstår. Men i en presset hverdag med begrænsede ressourcer er det lettere sagt end gjort. Eller?
Med media intelligence kan du opfange nye tendenser og bevægelser i markedet i realtid og få dyb indsigt i dine konkurrenters aktiviteter. Teknologien kan hjælpe dig med at gennemskue dine konkurrenters strategier og identificere muligheder for marketingaktiviteter og budskaber, der vækker genklang hos din målgruppe – uden at du behøver at bruge en masse tid på detektivarbejde i medierne.
Læs mere om, hvordan media intelligence kan hjælpe dig med at styrke din konkurrenceevne her:
Daglig medieovervågning og analyse af redaktionelle medier
03
Opbyg relationer til målgruppen
Sociale medier har mange interessante aspekter, og et af dem er den direkte kontakt med målgruppen. En informativ kommentar kan styrke virksomhedens troværdighed og tilliden til virksomheden, og et hurtigt svar på en besked kan resultere i både salg og kundeloyalitet. Men når disse dialoger foregår i flere kanaler samtidig, kan det være krævende at følge op på dem alle.
En mulig løsning på dette er at bruge et værktøj til social media management. Det giver dig overblik over alle aktive dialoger og gør det nemmere at samarbejde med kolleger om opgaverne, så ingen bliver glemt eller overset.
Læs mere om, hvordan du kan gøre dialogen på sociale medier nemmere:
Som marketingprofessionel er du sikkert ofte på udkig efter nyt, engagerende indhold. Indhold som din målgruppe ikke har set før, men som stadig er relevant for dem – og som fremviser det bedste ved dine produkter eller ydelser. Måske stjæler jagten på gode ideer tid fra andre vigtige opgaver?
I så fald kan medieovervågning og analyse af redaktionelle og sociale medier være nyttig. Det kan hjælpe dig med at identificere populære emner blandt din målgruppe, aktuelle debatter og begivenheder, der inspirerer til nye budskaber og historier. Teknologien fra media intelligence kan også hjælpe dig med at identificere relevante influencere, fageksperter og journalister, som du kan samarbejde med. Eller du kan grave guld frem fra gamle artikler og udtalelser. Mulighederne er mange.
Læs mere om, hvordan medieovervågning og -analyse kan hjælpe dig med nyt indhold her:
Daglig medieovervågning og analyse af redaktionelle medier
04
Forstå, hvad der engagerer
Det er både sjovt og motiverende, når SoMe-indholdet rammer plet. Tænk at være hjernen bag et videoklip, der spredes vidt og bredt og sætter ny intern rekord i engagement – og som placerer brandet langt fremme i folks bevidsthed.
Hvis du i disse øjeblikke kan identificere, hvad succesen skyldes, har du opnået endnu mere – for så kan du måske gøre det igen. Ved at dykke ned i SoMe-data kan du blive klogere på, hvilket indhold der fungerer og hvorfor, og give dig selv et endnu bedre grundlag for den næste idé.
Læs mere om, hvordan du kan bruge SoMe-resultaterne strategisk:
Som marketingprofessionel ved du, at virksomhedens og brandets omdømme er afgørende for jeres succes. Derfor er en af dine vigtigste opgaver i kommunikationen med markedet at beskytte og styrke omdømmet. Og som bekendt påvirkes et omdømme i høj grad af medierne.
Med en skræddersyet løsning til medieovervågning og -analyse kan du holde styr på omtalen af din virksomhed i alle mediekanaler. Få besked i realtid og opdag hurtigt enhver negativ omtale. Omdømmet er lettere at beskytte, når du kan reagere hurtigt. Du kan også måle omdømmet over tid og bruge indsigterne strategisk, når du planlægger fremtidige marketingaktiviteter og anden ekstern kommunikation.
Læs mere om, hvordan medieovervågning og -analyse kan styrke dit arbejde med omdømmet her:
Daglig medieovervågning og analyse af redaktionelle medier
Overvågning og analyse af sociale medier
05
Vis værdien af dit arbejde
Uanset om målet er at drive mere trafik til webshoppen, forbedre kundedialogen eller nå igennem med vigtige budskaber, har du (og sikkert også chefen) brug for at vide, hvordan dit indhold performer. Hvis tallene ligger spredt på flere platforme, kan rapporteringen blive en kedelig tidsrøver – tid, du kunne have brugt på noget andet.
Hvis du står med denne udfordring, kan du overveje at bruge et værktøj til social media management. Så samler du alle data ét sted og kan hurtigt og nemt hente dine egne rapporter med visualiseringer af resultaterne.
Læs mere om, hvordan du kan gøre SoMe-rapportering og evaluering nemmere og mindre tidskrævende:
Planlægning af marketingaktiviteter handler ofte om at tilpasse sig forbrugertrends og ændringer i markedet. De mest succesfulde virksomheder er dem, der er i stand til at tilpasse sig, efterhånden som nye behov opstår, kommunikere i de rigtige kanaler og mere effektivt end deres konkurrenter. Mens nogle trends er sæsonbestemte og nemme at forudsige, dukker andre op ud af det blå.
Med media intelligence kan du opdage nye tendenser, idet de opstår, og du kan opnå en bedre forståelse af, hvad din målgruppe tænker og interesserer sig for. På den måde kan du hurtigere udnytte muligheder og vælge de rigtige kanaler til dine budskaber. Du kan også holde øje med dine konkurrenter, sammenligne KPI’er som Share of Voice og sentiment og måle effekten af dit arbejde over tid.
Læs mere om, hvordan media intelligence kan hjælpe dig med markedsindsigt og trendspotting her:
Daglig medieovervågning og analyse af redaktionelle medier
Download vores guide til en effektiv SoMe-strategi
Sociale medier er en effektiv måde at nå målgruppen på – uanset om det er for at styrke varemærket, forbedre kundeservicen eller øge salget. For at sikre den bedst mulige effekt af arbejdet bør du have en strategi, før du går i gang.
Prisbelønnede løsninger
Vi er særligt glade når vores løsninger anerkendes for at skabe resultater for vores kunder. Se oversigten over vores prisbelønnede løsninger.
Cases
Grand Départ – Tour De France
Eventanalyse skabte overblik over omtalen af Tour de France i medierne.
Postkodlotteriet
Kontakt os
Kontakt os for at høre mere om, hvordan vores løsninger til medieovervågning og -analyse kan styrke din markedsføring.
Tilmeld dig vores nyhedsbrev
Kunne du tænke dig frisk inspiration direkte i din indbakke? Tilmeld dig vores nyhedsbrev og modtag inspiration til markedsføring og kommunikation.
